questions fréquentes.

Les pièces

Pourquoi chaque pièce est-elle unique ?

Chaque pièce est confectionnée à partir d'anciens saris en soie.
Le tissu a déjà vécu, avec ses propres textures, teintes et marques subtiles.
Il n'existe pas deux pièces identiques.

Les tissus sont-ils vintage ?

Oui.
Nous travaillons exclusivement avec de la soie vintage, soigneusement sourcée et retravaillée.

Y aura-t-il des variations ?

Oui.
De petites irrégularités et variations font partie de l’histoire du tissu.
Ce ne sont pas des imperfections, mais des traces de sa vie antérieure.

Ajustement

Comment les pièces s'assemblent-elles ?

La plupart de nos articles sont conçus pour s'adapter naturellement à différentes morphologies.
Les détails sont indiqués sur chaque page produit.
En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Production

Où sont fabriquées les pièces ?

Chaque pièce est retravaillée dans de petits ateliers en Inde.

Comment les pièces sont-elles produites ?

Naalu est fabriqué en petites séries, pièce par pièce.
Nous travaillons lentement, en accordant une attention particulière à chaque tissu et à chaque détail.

Entretien

Comment dois-je entretenir ma pièce ?

Nous recommandons un entretien délicat :
– Lavage à la main à l’eau froide ou nettoyage à sec
– Éviter une exposition prolongée au soleil
– Manipuler comme un tissu délicat

Commandes

Retours et échanges

En raison du caractère unique de chaque pièce, les retours sont limités.
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours s'ils n'ont pas été portés et sont dans leur état d'origine.

Expédition

Nous livrons dans le monde entier.
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, et le délai de livraison varie en fonction du lieu.

France : 2-4 jours ouvrables
Europe : 3-7 jours ouvrables
International : 5-10 jours ouvrables

Les options et les tarifs d'expédition exacts seront calculés à la caisse.