Politique de remboursement
Nous espérons que votre pièce Naalu vous plaît.
Si pour une raison quelconque elle ne vous convient pas, nous acceptons les retours selon les conditions ci-dessous.
Retours
Les articles doivent être :
- non portés
- non lavés
- dans leur état d’origine
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse :
hello@naaluparis.com
Les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour à Paris vous seront communiquées sur demande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi, car Naalu n’est pas responsable des retours perdus.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous quelques jours ouvrés.
Conditions de non-retour
En raison de la nature des textiles vintage et de la production en petites séries, chaque pièce peut présenter de légères variations, des irrégularités ou de subtiles traces du temps.
Ces caractéristiques font partie de l’unicité et de l’histoire de chaque vêtement et ne sont pas considérées comme des défauts.
Articles en solde
Les articles en solde ou les pièces d’archive peuvent ne pas être éligibles au retour ou au remboursement.