Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Naalu est une marque de vêtements indépendante, ancrée entre Goa et Paris.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site ou y effectuez un achat.
Notre boutique est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de fournir nos services en toute sécurité.
En utilisant ce site et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie ou peut raisonnablement être reliée à vous.
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Coordonnées — notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
• Informations de paiement — notamment les détails du mode de paiement, les confirmations de transaction et l’historique d’achats. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Naalu ne conserve pas l’intégralité des informations de carte bancaire.
• Informations de compte — notamment les identifiants de connexion, les préférences et les articles enregistrés si vous créez un compte.
• Informations de commande — notamment les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
• Informations de communication — notamment les messages ou demandes que vous nous envoyez par e-mail, formulaire ou service client.
• Informations relatives à l’appareil et à la navigation — notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les cookies et les interactions avec le site.
2. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS
Nous pouvons collecter des informations :
• Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, nous contactez, vous inscrivez à la newsletter ou interagissez avec notre site.
• Automatiquement, au moyen de cookies et de technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
• Par l’intermédiaire de Shopify et de prestataires de confiance qui nous aident à exploiter le site et à traiter les commandes.
• Par l’intermédiaire de partenaires d’analyse ou de publicité.
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations pour :
• Traiter et exécuter les commandes
• Organiser l’expédition et la livraison
• Traiter les retours et les remboursements
• Communiquer avec vous au sujet des commandes ou des demandes
• Améliorer notre site, nos produits et l’expérience client
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales
4. COMMUNICATIONS MARKETING
Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou à nos e-mails marketing, nous pouvons vous envoyer des actualités concernant les collections, les lancements ou les projets spéciaux.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.
5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic, de mémoriser vos préférences et de soutenir nos activités marketing.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, même si certaines parties du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.
6. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS
Nous ne partageons vos informations personnelles que lorsque cela est nécessaire à l’exploitation de notre activité et à la fourniture de nos services.
Cela peut inclure :
• Shopify, qui propulse notre boutique en ligne
• Les prestataires de paiement
• Les partenaires d’expédition et de logistique
• Les prestataires de services d’analyse et de marketing
• Les autorités légales si la loi l’exige
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
7. SHOPIFY
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Shopify traite certaines informations personnelles afin de fournir et d’améliorer ses services, notamment le paiement sécurisé, le traitement des paiements, l’analyse et la prévention de la fraude.
Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les informations personnelles, veuillez consulter :
https://www.shopify.com/legal/privacy
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays où les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles de votre juridiction.
Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.
9. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour :
• exécuter les commandes
• fournir une assistance client
• respecter nos obligations légales
• résoudre les litiges
• faire respecter nos accords
Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, les informations personnelles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
10. VOS DROITS
Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez disposer du droit de :
• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Demander une copie de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :
hello@naaluparis.com
11. LIENS VERS DES TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes.
12. PROTECTION DES MINEURS
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.
13. SÉCURITÉ
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des évolutions opérationnelles, légales ou réglementaires.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
15. CONTACT
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :
Naalu Collective Private Limited
Goa, Inde
hello@naaluparis.com